Los amantes de los móviles estamos más que emocionados por los nuevos lanzamientos que se avecinan este mes. Apenas podemos contener la emoción ante eventos trascendentales como la presentación del iPhone 15 este 12 de septiembre o la anticipada llegada de los Pixel 8 el 4 de octubre. ¡Y eso solo por mencionar un par!
Todo apunta a que estos terminales nuevamente van a sacudir el panorama tecnológico. Estamos hablando de dispositivos que prometen maravillarnos con diseños vanguardistas, hardware puntero, óptima conectividad y, como no, ese apartado fotográfico que tanto nos gusta para deslumbrar en Instagram o la nueva y renovada X (antigua Twitter). No obstante, el mercado digital, como cualquier otro, tiene sus sombras. Según datos de la Oficina de Seguridad del Internauta, solo en España, los fraudes online aumentaron un 35% en 2022.
Por desgracia, el deseo de tener lo último puede cegar a algunos, llevándoles a comprar por Internet de manera impulsiva impulsivas. Es en este contexto donde surgen las oportunidades para estafadores y delincuentes digitales. Y es que, con el auge de estos lanzamientos, aumenta el riesgo de caer en trampas cibernéticas.
Con el fin de prevenir estos inconvenientes y garantizar que tu experiencia de compra sea óptima, hemos decidido elaborar este artículo. En él, vamos a proporcionarte los mejores consejos de Seguridad al comprar un móvil por Internet. ¡No te lo pierdas!
¿Por qué debes ser cauteloso al comprar un móvil online?
Comprar un móvil por Internet, si bien resulta sumamente cómodo y práctico, también viene con sus riesgos. Según el Informe de Amenazas de Internet de Symantec de 2023, España se situó como el segundo país europeo con más ciberataques, solo por detrás de Italia, y las compras online no estuvieron exentas de esta tendencia. Estos riesgos no discriminan: tanto si estamos Écija, Sevilla, Madrid o cualquier otro lugar del mundo, con una simple conexión a internet se pueden realizar adquisiciones online desde el hogar, y con ello, potencialmente, exponernos a amenazas.
A su vez, la proliferación de tiendas online de móviles ha generado un ecosistema propicio para la aparición de páginas fraudulentas. Según la Oficina de Seguridad del Internauta, durante 2022 se detectaron más de 3.000 webs falsas que ofrecían productos tecnológicos en España, y un 25% de ellas se enfocaban específicamente en smartphones. Adicionalmente, el ansia por conseguir las últimas novedades al mejor precio puede llevarnos a obviar señales de alerta, precipitándonos en transacciones poco seguras.
Como sabemos los móviles no son objetos de poco valor. De hecho, muchos terminales de alta gama superan fácilmente los 1.000 euros (y se espera que la mayoría de los nuevos lanzamientos alcancen precios de hasta 1500 euros). Lo cierto del caso es que, se trata de artículos de alto valor económico y la demanda creciente, los convierten en un señuelo atractivo para que estafadores atrapen a sus presas. Además, los riesgos no se limitan al desembolso: proporcionar datos personales y bancarios en sitios no seguros puede traer consigo consecuencias mucho más graves a nivel financiero y de privacidad.
Principales amenazas al comprar un móvil por Internet:
- Tiendas online falsas: páginas que imitan a tiendas reales para estafar a los usuarios
- Phishing: correos electrónicos que simulan ser de tiendas legítimas solicitando datos personales o bancarios
- Publicidad engañosa: anuncios que prometen ofertas irrealizables para atraer y engañar a compradores
- Softwares maliciosos: descargas automáticas de programas dañinos al visitar ciertos sitios
- Venta de móviles robados: terminales de segunda mano que resultan ser productos robados
- Transacciones no seguras: sitios que no cuentan con certificados de seguridad para proteger los datos.
Al tener en cuenta estos riesgos, es fundamental primar la seguridad al comprar un móvil por Internet.
Consejos para garantizar la seguridad al comprar un móvil por Internet
Antes de lanzarnos a la piscina de las compras online, es esencial que pensar en las medidas de seguridad que debemos adoptar. El entusiasmo por tener en manos el último modelo, bien sea el Samsung Galaxy S23 FE o el Xiaomi 14 no debería ensombrecer la necesidad de garantizar una transacción segura y proteger nuestros datos personales y financieros.
A continuación, te presentamos algunos consejos para garantizar la seguridad al comprar un móvil por Internet:
1. Verificar la autenticidad de la tienda en línea
No todas las tiendas online son lo que parecen. Antes de realizar cualquier compra, es preciso asegurarnos de que la tienda es legítima. Podemos hacerlo verificando si el sitio cuenta con un certificado de seguridad (los famosos «https«), si proporciona información de contacto real como dirección física o número de teléfono, y si tiene un historial establecido. Por ejemplo, si encontramos una tienda que ofrece el último iPhone 15 a mitad de precio, pero no tiene ninguna de las anteriores características, es prácticamente cantado que sea una estafa.
2. Leer opiniones y valoraciones
El poder del testimonio es impresionante. Antes de comprar, podríamos tomarnos un tiempo para leer las opiniones y valoraciones de otros clientes. Sitios como Trustpilot, Opiniones Verificadas o incluso las mismas secciones de reseñas en Google pueden ofrecer una perspectiva valiosa sobre la reputación de la tienda.
Por ejemplo, nos encontramos con un vendedor que tiene múltiples quejas relacionadas con envíos tardíos o productos defectuosos, una señal de alerta para reconsiderar la decisión de compra. Sin embargo, no debemos limitarnos a los comentarios negativos; las valoraciones positivas pueden darnos igualmente una idea clara sobre el servicio que podemos esperar.
3. Usar métodos de pago seguros
La seguridad en las transacciones online es crucial. Es preferible optar por métodos de pago conocidos y confiables, como tarjetas de crédito o servicios como PayPal. Estos ofrecen niveles adicionales de protección en caso de que algo salga mal, como la posibilidad de reclamar un reembolso en caso de no recibir el artículo.
Es muy recomendable evitar realizar transferencias bancarias directas a vendedores desconocidos, ya que no tendremos prácticamente ningún tipo de protección en caso de problemas. Si una tienda online únicamente acepta pagos en efectivo o mediante transferencia, recomendamos buscar otras opciones más seguras, a menos que conozcamos a la tienda físicamente y demuestren ser de confianza.
4. Revisar las políticas de devolución y garantía
Incluso cuando compramos con precaución, puede surgir la necesidad de devolver o cambiar el producto. Por eso, es vital que revisar las políticas de devolución y garantía antes de realizar la compra; ¿Ofrecen un reembolso completo o solo un cambio? ¿Cuánto tiempo tenemos para devolver el producto? Estas son solo algunas de las preguntas que deberíamos hacernos.
Una política de devoluciones clara y justa es indicativo de una tienda online confiable y centrada en el cliente.
Todos sabemos que comprar un móvil por Internet puede ser una experiencia emocionante y conveniente, pero es esencial tomar medidas para garantizar que las transacciones sean seguras. Al seguir estos consejos, nos aseguraremos de proteger tanto el dinero como nuestra información personal, y podremos disfrutar de la maravilla del nuevo Pixel 8 pro que saldrá este próximo 4 de disfrutar de tu nuevo dispositivo con total tranquilidad.
